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18岁以下
0
18—40岁
4
40—60岁
0
60岁及以上
0
初中及以下
0
高中
1
大专及本科
1
研究生及以上
2
行政机关关于物业服务和管理的职能职责
1
物业服务企业的权利和义务
2
业主委员会的规范运作
1
物业服务企业的选聘和退出
1
物业管理服务质量及收费标准
4
住宅专项维修资金的使用、续筹和监管
1
小区公共收益的使用和监管
1
物业管理区域停车
3
政府及相关职能部门对物业服务企业缺乏监管
2
物业服务企业服务管理不规范,从业人员整体素质偏低
3
开发商遗留房屋质量问题严重,不履行承诺,矛盾转嫁至物业服务企业
3
业主尚未建立花钱买服务的理念,公共权责意识不清,不愿参与小区公共事务管理,经常以拖欠物业费作为处理问题的方法
0
业主委员会不作为、以权谋私
0
小区停车、绿化等资源有限,个别业主私自占用现象严重
1
市场环境不公平1
25.0%法律法规不健全2
50.0%当地政府政策支持不够0
0%从业人员专业水平不高2
50.0%业主和使用人公德素质低1
25.0%物业服务企业管理水平低
4
业主有权依法改变房屋使用性质1
25.0%扰民和侵害其他业主合法权益的情况较多4
100.0%对擅自改变物业使用性质的行为,应当加强行政管理,并规定行政处罚2
50.0%符合法律法规和管理规约,不影响其他业主合法权益的可以接受1
25.0%不能接受
0
有2
50.0%无2
50.00%需经本梯号的三分之二以上业主同意1
25.0%需经本梯号的三分之二以上业主和一楼业主同意1
25.0%需经本梯号的全体业主同意
2
需要4
100.0%不需要0
0%一楼住户0
0%其余楼层住户
4
知道0
0%知道一些2
50.0%不清楚2
50.00%市场定价(即由合同双方协商定价)模式1
25.0%坚持原有的政府指导价模式1
25.0%政府投资的保障性住房实行政府指导价,商品房实行市场定价(模式)1
25.0%无所谓
1
收费标准与服务质量相符2
50.0%收费标准较高,与服务质量不符2
50.0%收费标准较低,导致物业服务质量偏低0
0%社区老旧,收费标准低,维修成本高,导致服务跟不上
0
同意3
75.0%不同意1
25.0%无所谓
0
是0
0%不是
4
有必要成立监督委员会4
100.0%没必要,业主委员会能自我监督0
0%无所谓
0
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